Visszaküldési szabályzat

Az InstaVape arra törekszik, hogy ügyfeleinek kiváló minőségű e-cigarettákat biztosítson. Ennek ellenére nagyon kicsi a valószínűsége, hogy a termék a kézbesítéskor vagy egy ideig tartó használat után – tőlünk független okokból – nem a várakozásoknak megfelelően működik.

Ezt a garanciát azért hoztuk létre, hogy ilyen helyzetekben védjük minden ügyfelünk jogait.

7 napos visszaküldési szabályzat vonatkozik ránk: a tétel átvételétől számított 7 napon belül kérheti a visszaküldést.

A visszaküldéshez a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy átvette: viselésre/használatra nem került, címkéivel együtt, eredeti csomagolásában. Szükséges a nyugta vagy a vásárlást igazoló dokumentum is. Kizárólag a fel nem bontott, sérült eszközöket vagy tévesen küldött termékeket cseréljük feltétel nélkül, extra díj nélkül.

A visszaküldés indításához írjon nekünk: support@instavape.shop
Visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén bármikor elérhető: support@instavape.shop

Sérülések és problémák
Kérjük, a rendelést átvételkor ellenőrizze, és azonnal jelezze, ha a tétel hibás, sérült vagy nem a megrendelésnek megfelelő, hogy értékelhessük az ügyet és orvosolhassuk.

Kivételek / nem visszaküldhető tételek

Olyan kár vagy költség, amely a termék InstaVape-en kívüli személy vagy cég általi módosításából, átalakításából, javításából vagy szervizeléséből ered
Fizikai bántalmazásból vagy helytelen használatból eredő kár, beleértve a termékutasításokkal ellentétes üzemeltetést
Fogyóeszközök, beleértve, de nem kizárólag az akkumulátort és az e-liquidet
Árvíz, tűz, földrengés vagy egyéb előre nem látható természeti katasztrófa okozta kár
Nedvesség (pl. folyadékok, többek között víz, eső, extrém páratartalom, erős izzadás és szénsavas italok) vagy egyéb környezeti körülmények (pl. extrém hőmérséklet, magasságváltozás, élelmiszer, szennyeződés, homok vagy hasonló anyagok) okozta kár
Nem kompatibilis termékek használatából eredő kár
Normál kopásból eredő esztétikai kár, beleértve a karcolásokat, horpadásokat, valamint a törött fémet vagy műanyagot
Nem eredeti készülék
Nem az eredeti vásárlótól származó igény
Olyan termékek, amelyeket nem az eredeti vásárlás országában érvényesítettek
Hibátlan termékekre vonatkozó igények
Elégtelen bizonyítékkal rendelkező esetek

Visszatérítések
Értesítjük, amint a visszaküldést megkaptuk és megvizsgáltuk, és közöljük, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e. Jóváhagyás esetén a visszatérítés automatikusan az eredeti fizetési módra történik 10 munkanapon belül. A bank vagy a kártyakibocsátó további időt igényelhet a könyveléshez.

Ha a jóváhagyástól számítva több mint 15 munkanap telt el, lépjen kapcsolatba velünk: support@instavape.shop